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David Autissier ; Jean-Michel Moutot | Paris, Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | 2013Tout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 50 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensabl[...]Livre
Florence Gillet-Goinard ; Bernard Seno | Paris, Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | 2016La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour dép[...]
